商品説明
【ご希望の場合】
「ギフトラッピングの色」と「ギフトタグの種類」を選んで、うつわと一緒にカートに入れてご注文ください。
【複数のギフトで送り先が異なる場合】
お手数ですが、送り先ごとにご注文ください。
【個別にラッピングご希望の場合】
複数ご注文いただいたうちの一部の商品のみをラッピングご希望の場合や、
すべて個別のラッピングをご希望の場合など、
ラッピングが必要な数だけ、ギフトラッピングをカートへ追加の上、
必ず「備考欄」に、ラッピングの詳細についてご記載をお願いいたします。
※個別ラッピングのご指示がない場合は、基本的にまとめてラッピングをしてお送りします。
備考欄 記載例
・艶消織部彫刻6寸リムプレート【山本一仁】
＞ギフトラッピング 銀、タグ altoyo
・みかげまるボウル【藤田千絵子】
＞ギフトラッピング 赤、タグ 誕生日
【メッセージをご希望の場合】
無料でおつけしております。
ご希望のメッセージを、ギフトタグに記載して同梱いたします。
ショッピングカート内の「備考欄」にメッセージをご記入ください。
※文字数目安：30文字程度
【ご注意】
・熨斗、手提げ袋のご対応は承っておりません。
・安全にお届けするために、点数が多い場合は、複数に分けて梱包する場合がございます。
・ご不明点などがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
各商品ページの「この商品について問い合わせる」よりご連絡ください。
Q2, 掲載のない商品について
取扱いのある商品のみ、掲載しております。
掲載していない商品は、基本的に当店では取扱いのない商品になりますので、あらかじめご了承ください。
Q3, 商品の在庫数量について
各商品ページの「この商品について問い合わせる」よりご連絡ください。
Q4, うつわを使う前に、どのようなお手入れをすれば良いですか？
うつわの底部分は、テーブルなどに傷が入らぬよう、あらかじめ当店にて磨いてお届けしております。 ざらつきが気になるようでしたら、サンドペーパーで少し磨いてからご使用ください。
お使いになる際には、一度うつわに水を含ませてあげてください。水に通してあげることで、においや汚れを防いでくれます。 （特に汚れが気になる方は、水を張って気泡が出なくなるまで十分に水を吸わせてください。）
水をふくむとグレーのシミのようなものが現れることがありますが、乾くと消えますので、ご安心ください。
Q5, 使用後のお手入れで気をつけることはありますか？
基本的に、手洗いをおすすめしております。洗った後は、十分に乾燥させてから収納してください。
金彩・銀彩・赤絵のうつわは、電子レンジを使用しないようにしてください。
Q6, お届け日の指定はできますか？
配送日のご希望につきましては、注文日より7日目以降の日付でご指定いただけます。 お時間、置き配指定も合わせてご利用いただけます。
ご指定なしの場合は、最短でお届けいたします。
詳しくはご利用ガイドの配送日のご希望、商品のお届け日をご覧ください。
Q7, 支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済
VISA
Mastercard
JCB
American Express
電子マネー決済
amazon pay
ApplePay
PayPal
ご注文の際に、こちらからお選びいただけます。
詳しくはご利用ガイドの支払い方法をご覧ください。
Q8, カートに入れたのに買えませんでした。
システムの都合上、「カートに入れる＝在庫を確保」ではございません。他のお客様が先に注文を完了した場合には、カートに入れていたとしても、完売してしまう場合もございます。ご了承ください。
Q9, 返品・交換は、対応可能でしょうか？
①配送時の破損
商品到着後3日以内に、メール又は電話(092-404-0968)で連絡
②注文と異なる商品・不良品
商品到着後3日以内に、メール又は電話(092-404-0968)で連絡し、 着払いで返送
・代替品が在庫にある場合は、速やかに交換、発送させていただきます。
・在庫切れの商品に関しましては、後日発送、またはご返金とさせていただきます。
・メールでのご連絡は、お問い合わせからお願いいたします。
③お客様のご都合（イメージと異なるなど）
お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用に限りお受けいたします。
商品到着後7日以内にこちらまでご連絡いただいた後、元払いにてご返送ください。
8日以上過ぎた場合の返品・交換のご要望は、お受けできなくなります。ご了承ください。
なお、往復の送料及び各種手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。
合計金額から振込手数料・代引手数料・送料を差し引いた金額を返金いたします。
お受けできない返品・交換
Q10, ラッピングをお願いしたいのですが、どのように注文したら良いですか？
「ギフトラッピングの色」と「ギフトタグの種類」を選んで、うつわと一緒にカートに入れてご注文ください。 ギフトラッピングについて、詳しくはこちらをご覧ください。
Q11, 熨斗、手提げ袋のサービスはありますか？
こちらのサービスは承っておりません。ご了承ください。
Q12, メディアで紹介したいのですが可能でしょうか。
可能です。取材やインタビューなども受け付けておりますので、お問い合わせよりご連絡ください。